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所在地质监所：
  昆明市旅游质量监督管理所
题目：
  无耻的昆明康辉旅行社 [2008/3/29]
问题：
  旅行社的人真歹毒！这次旅行选择了跟旅行社走真是失败！！是我最大的遗憾。由于过去一直是选择自由行的，这次由于事先有人告诫西双版纳的治安不好，而且关于那边安全方面的报道听说的也不是很好。就最终犹豫的选择了——康辉旅行社。因为既然没有和旅行社走过，那么就找一家信誉好像最有名气的。我就担心随团走，旅游会不自由，行程上面会安排的很差，事前在网上跟他家的客服聊了一下。他家要了我的电话后就每天来电话询问我的出行计划，当我把这些顾虑讲完之后，信誓旦旦的承诺真是天花乱坠！！我一时听信了谗言，立场不坚定，另外轻易相信了所谓的名气信誉！！选择了昆明康辉旅行社～！现在真是肠子都要悔青了！！
上段的首句是我上当受骗后，顺口而出的一句话，真是被旅游行程中不成文的霸王惯例彻底打败了。我就想保证旅行质量，才没有找当地的旅行社那里选择很便宜的价格，而是选择自费往返机票，到了昆明找的地接团，价格和沈阳包括往返机票的旅行社一样（沈阳去云南的四飞游是2880九天，我沈阳到昆明的往返机票4000/人多自理后，到了昆明以后又交给昆明康辉2780/人，这样加起来就是6，7000/人左右吧），本以为会得到不一样的服务质量，没想到挨蒙的这么惨烈！！这两个人交给旅行社的6000块，如果我们两个自己玩的话，全程完全可以选择四星以上的酒店，花销其实多不了多少，按平均房价500/天，都可以住10天了。剩下的1000可以自由打车，包车一天100-200，也足够用了，那些景区门票最贵的只有大玉龙雪山160/人，我们需要花的也就是餐饮方面。而且会很悠闲。签合同的时候那个经理，一再跟我强调一分钱一分货，你们的旅游质量跟那些是不一样的。可到了地方才发现，我们不仅和那种外地直接过来一共给旅行社2880团费的待遇一样不说，最主要的就是我的人身自由自己还不能做主了。
也许是没有随团出游的经历，我的旅游一直都是自己相当于悠闲的放松方式，更主要的是可以体验当地的风土民情。这次云南之行，我真的是彻底领教了！！！ 这哪里是旅游啊，明明就是军训嘛！！每天早上6点钟就会有电话催你起床，睡眼惺忪的下楼跟要上前线似的，赶紧啪啦两口饭上车，晃悠到景区，领你一路花钱。关键云南的景区真的很不合理，他不是通票，所以你买过门票后，进去有大部分的项目都是还要再花钱，这样就很影响你的游玩心情，比如你看见一个很好玩，很好奇的活动项目或是表演时，总是会有穿着民族服装的工作人员横在你面前，伸着手收费！！！你说多扫兴～～钱倒小事，关键太煞风景了吧也～～本来觉得他们穿着民族服装，在我们的印象中应该是热情好客，淳朴真诚的，没想到这么……不掏钱，一句废话都甭想跟他讲，万事先给钱就对了！！彻底打翻这个地域过去对于我的诱惑～很失望，说实话。中午又是一轮“标准团体餐”后，抓紧一切时间带你钻了东家进西家，看玉看茶，看茶看玉～每个店必须要呆20分钟到1个小时～早出来也不可以，车门都不给你开，司机无影无踪，折腾到晚上5，6点钟，筋疲力尽的才放你回酒店休息！！此时此刻我深刻的体味到“人为刀俎，我为鱼肉。”的含义……不可以脱离团队，不可以擅自离队，不可以自由活动……指哪打哪，打哪指哪～～就在我濒临爆发的时刻，眼睁睁的看着一个40多岁的男人累的都成粑粑型了，睡得呼呼的，导游过去喊着：“下车了，下车了，下去看一看，每个人都必须要下去的.”人家老先生也听话，乖乖的就起来，晃晃悠悠的就下去了。无语，我转过头问关亮：“他怎么能不生气呢？没有脾气么？”回答又是关亮一贯的风格，幽幽的说：“他是一只快乐的鱼肉～”（参见“人为刀俎，我为鱼肉。”）倒！

最可气的是，不管哪一个景区，从你一进园，一路上就会有很多工作人员不停的跟着你轮番给你狂拍照，一直跟你到出口为止。（他们分工很明确，就像古代快马传讯一样，一段路两三个人负责，只要路过的游客就统统拍下，然后把U盘给等在旁边的人，这个时候这个人拿到U盘就会一路狂奔，肯定会跑在游客的前面，因为我们是用走的嘛～他把U盘插到前面的电脑上，就有你的照片出现在上面了，然后10块一张让你买，一开始还很开心觉得挺好奇的，就买下了，你要知道都是连拍啊，可能你的照片可不止是一张～）没想到，三步一岗，五步一哨啊！！基本上平均分配三五十米一台电脑，那么你走下来会有无数的你的照片在想你挥手！！！！10块一张……不买吧～你的照片就在那边，买吧？～有一两张意思下就得呗，都买那不是自恋狂吗？！～更恨人的是，有的他把你的照片洗出来，摆在你前面肯定会路过的必经之路，当你从那里走过的时候，总不能视而不见吧～更可气的，你如果说不要的话，就当着你的面，把你的照片撕掉～～～！！！！！真是秀才遇到兵有理说不清啊～什么肖像权，隐私权，人权，狗权～王八拳的～唉，人家是少数民族嘛……就是这么霸气!!!
那我到云南这个少数民族大省，我也是“少数”民族啊！——汉族～～
说到西双版纳的这种现象更让你哭笑不得，基诺族——我国56个民族最后确定的民族，人口只有2万余人，是原始部落直接跨入社会主义社会的民族～我去的野象谷，有很多基诺族的小姑娘在做导游，我想他们1979年才被规划过来，应该会很朴实，可是我又想象错了。里面自费项目有一个荡秋千，10块一位，来都来了嘛，就体验一下啊，我和关亮坐了上去，跟那个基诺族的小姑娘导游说一会帮我拍个照片，她答应了啊说好。可我们下来一看拍的不是大树就是水里，隐约会有几张有我们两个模糊的脚伸在照片里面的某个角落～正在这时，又是拍照的工作人员过来：“看看这边，有你们俩刚才荡秋千的照片，10块钱一张。”晕，在这等着我呢啊～～～买啊！不然岂不是没有纪念了～？
拿着相机我就在想啊，她不会拍？那再怎么也要拍到模糊的面孔吧，可我的相机是防抖的应该不会的，况且怎么说也不会照着大树和地面拍吧……1979年从原始社会到今天20年的进程，瞧瞧人家这脑瓜子比我发达多了！！！

我最后选择了离开团队，钱人家是不会给你退的，我们自己逛的时候，和两位武汉退休到版纳养老的老人聊天，老人无奈的摇着头说：“现在，这边的当地人都学坏了，以前不是这样的～～”都是钱惹得祸啊～
另外最为严重的是我们到了丽江古城的时候，旅行社的人为了方便他们管理，以防我们不合作进那些半强制消费的店，早上的时候就以在丽江进所有景区都要核对身份证为由，收集了我们的身份证 。他们把我们两天的行程缩成了一天，而且在白天赶集似的游览了所有景点店铺以后，下午三点多钟才要带我们去玉龙雪山！！不知道是不是想挣钱想疯了，我们到那里的话就四点了，还看个屁啊！！这么搞下去，不知道今年奥运会会有多少老外被云南搞旅游的人坑了！！真的是……我们就打算不去了，最后我说哪怕我不退钱了，我们就不去折腾了，他才露出了狐狸尾巴，押着我们的身份证不给！！！终于到正题了，哪能这么轻易就放了你们啊～进店是会挣到回扣人头费的！！带你去景区那都是副业，带你购物才是目的！！我们最后交涉未果，而且昆明康辉那边的人也就是摆设，根本屁用不顶，他收完钱，管你死活！！而且丽江的那边好像也根本不勒他们！！最后我们实在气愤，他们非法扣押我们的身份证！！拨打了110，和当地旅游局，才把身份证要回来～第二天，我们去玉龙雪山，根本就没有进景区要查看身份证这一说～～

看来在中国服务行业真的是存在很多不成文的弊端！！而且管理人员欠缺，这次出游，整个行程的昆明一方，协调解决问题方面真的是根本没有效率和改观可言，反正把你的钱骗了过来，一锤子买卖就得了。之后我跟他们打电话协调这些问题就花了200多，都打停机了～但是我是不会任人宰割的，都做安稳的绵羊，只能让这些骗人钱财的行业越加嚣张，这种违背良心，信口雌黄的人真的就谈不上存在信誉可言。
血的教训让我领教了——今后不要轻易相信要从你口袋里面要钱的人！！！
最后我要说的是 旅行社还欠我们500多元钱。他们就是拖着不给
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