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所在地质监所：
  成都市旅游执法大队
题目：
  旅游购物退货 [2018/6/22]
问题：
  1月份在成都环球国旅报团参加越南游，购物店购买商品有问题，多次找旅行社协商退货，旅行社承诺退货退款，也已经把商品及发票寄给旅行社了，但旅行社一直找借口推诿，迟迟不退款，烦请协助处理，谢谢
答复：
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