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所在地质监所:
 上海市旅游质量监督管理所
题目:
 上海泰怡然云南双人游实际操作和旅游卡中规则不一致 [2019/11/15]
问题:
 上海泰怡然国际旅行有限公司,推出的价值4880元的云南双人品质游vip券,但实际操作及口头解读和券中文字描述有偏差出入:1.报名沟通中的补充解读和旅游卡中文字描述不一致。卡中文字描述年龄要求28-60周岁,低于28周岁可补团费并由家人陪同参加,文字理解带小孩补了团费后,小孩就作为双人游中其中一人,能享受卡中同等权益。没有年龄下线和补房差等要求,报名解读中补充要求,且称小孩不享受卡中权益。2.券中没有提到交300押金,实际报名时要求提交,中途无退团,结束后返还。特此反应,希望予以核实处理并反馈。
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