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所在地质监所：
  乌鲁木齐市旅游质量监督管理所
题目：
  “乌鲁木齐市西域明珠旅行社有限公司”一直以各种理由，如需要向领导汇报，退款需要走程序，工作繁忙等借口不返还我在其旅行社所交的300元预付款 [2021/10/18]
问题：
  因新疆疫情防控原因导致我无法出行去新疆旅行，在新疆疫情防控政策下，我们一行的机票、住宿、通行等费用已退回，但“乌鲁木齐市西域明珠旅行社有限公司”一直以各种理由，如需要向领导汇报，退款需要走程序，工作繁忙等借口不返还我在其乌鲁木齐市西域明珠旅行社有限公司所交的300元预付款，现已经从7月31日拖至10月12日一直没有正面与我沟通和回馈信息，乌鲁木齐市西域明珠旅行社有限公司网络平台销售人员从开始的热情服务到现在的不理不睬，信息不回，手机无法接通。态度极其不好，从开始的各种借口拖延到现在网络平台销售人员说：“爱去哪告就去告”、“想去哪投诉就去投诉”，“你所在城市离新疆远，所有举报投诉无法达成”，语言极其恶劣。
      在新疆疫情防控期间，在疫情防控政策下，竟然还有乌鲁木齐市西域明珠旅行社有限公司这样的工作态度与违反疫情防控政策的情况，让我们广大弱势群体感到对新疆旅游的伤心与担心，让我们不敢去新疆旅游，也不能再去新疆旅游。同时我将把此次新疆伤心之旅发布在网站、微信、微博与论坛上提示广大旅友们一定要擦亮眼睛，避免上当受骗。
     希望有关领导积极去整治这种脏乱差的旅游环境，完善新疆的旅游市场，营造对新疆旅游的向往与憧憬。
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