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所在地质监所：
  丽江市旅游质量监督管理所
题目：
  在丽江旅游期间连续就餐发现异物 [2026/4/11]
问题：
  我要实名投诉在丽江旅游期间遇到的严重食品安全问题。本人是来丽江旅游的马来西亚游客，于2026年4月10日晚在丽江御宴，与2026年4月11日早在丽江之星酒店就餐时，连续两餐都在我的食物碗里发现了虫子。

具体情况如下：

第一餐：4月10日晚上8点，在丽江御宴上演出结束灯光亮起后发现碗里有虫子，因赶时间来不及向工作人员反馈，但已在回到酒店后第一时间与御宴负责人实名反馈，先正等待处理。
第二餐：4月11日早上7时许，于我们下榻的酒店丽江之星的早餐再次发现食物中有虫子。已马上向经历投诉，他们撤走了有关菜肴并道歉。
这件事严重影响了我的旅行体验，也让我对丽江的食品安全和旅游管理感到非常失望。双方虽已致歉，这种情况实在令人无法接受，因此我正式向监管部门提出投诉。

附上现场拍摄的照片/视频作为证据。

我的诉求是：

1. 请监管部门对该餐厅进行检查和处罚；

2. 要求餐厅负责人向我正式道歉，并根据《食品安全法》相关规定进行赔偿；

3. 请给我一个明确的调查处理回复

期待你们尽快处理，谢谢。

林女士
答复：
 等待回复！
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