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所在地质监所:
 天津市旅游质量监督管理所
题目:
 投诉春秋旅行社 [2007/1/19]
问题:
 我们向您投诉一直没有回音,不知道为什么,请您尽快帮我们解决。谢谢!!!我们参加了11月8日春秋旅行社华东五市单飞6日游。有几件事很不愉快。第一件本来合同上写的是1471次火车早上六点到南京,结果没人接站,打了好多长途漫游电话花了57元多钱,分别和上海春秋、南京春秋还有他们的科长还有导游,因春秋的导游很多,我找的还不是,后来又打半天电话,才联系上,我们一直在出站口等到7点多导游(尹男)才来,说是天津春秋给他的时间不对。第二件事是天津春秋还让我们多花180元火车票钱。说是买不着那班火车票,可是当时火车票很好买,是旅游淡季。第三件事导游合同上本来写的是去鼋头渚结果没去,改去三国城也没有跟我们解释,我给天津春秋打电话,他说只能去三国城无法再改。第四件事导游合同上写的11日去枫桥景区挤到10日,12日去杭州西湖挤到11日和宋城挤到一起。12日、13日两天全在上海,本来只是13日半天在上海的。主要让我们少旅游。多购物,可以我们已经按要求去了所有购物点了,干什么还要延长购物时间。第四件事在西湖导游又忽悠大伙都坐船,不坐的他也不管导游了,大伙只好坐船,每人再交40元两人80元不上岛,而当地售票处只要25元两人50元。上岛才40元两人80元。第五件事导游又忽悠大伙去宋城歌舞表演每人120元两人240元。说是不去的只能在车上,晚饭在宋城里吃,意思就是不交这240元我们两人连晚饭都不管了,只能大晚上的在外面挨锇。而且时间很长到22点多了。每个景点玩的时间很短,还要听他讲解费时间,什么没看就得上车,等于白去一趟华东五市。以上五件事我们要求天津春秋旅行社予以赔偿和精神损失费共计1000元,谢谢。
天津春秋旅行社鼓楼门市电话:27053202、27053203
春秋旅行社上海总社电话:021-62520000,021-63516666,025-84502401。春秋旅行社陈科长电话:13917340474
我叫李伟,我的电话:27770130,13021353138
答复:
 

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附:

天津市旅游质量监督管理所
电话:022  28359093   
传真:022  28136770
天津市河西区友谊路18号
邮编:300074

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