从今以后，湖南游客在贵州旅游所产生的旅游投诉，将可在最短时间内进行有效处理。为进一步打造“9+2”无障碍旅游圈，今天下午，湘黔两地旅游部门共同签订旅游合作协议，相约共同推进两地无障碍旅游合作，实现资源互补，客源互送。同时，两地旅游局还约定共同推动两地航线和列车的增加，为游客提供便利。
 
    两地客源快速发展

    湖南与贵州山水相依，既是贵州国内旅游市场的重要客源地，又是贵州居民出游的主要目的地之一。近年来，双方旅游部门和旅游企业建立了良好的合作关系。目前，两地客源呈快速发展的态势，贵州山水国际旅行社等旅行社已在湖南设立办事处，湘黔两地旅游发展势头良好。．

    “长沙去贵州旅游的人不少，不过长沙游客到贵州旅游坐火车要10来个小时，而且还是过路车。”说起湘黔两地旅游，旅行社人士感慨不已。

    在两地客源增长的同时，湘黔两地旅游合作也面临着交通、线路打造、宣传促销方面的诸多难题。珠洽会的召开为两地旅游合作提供了一个新的平台，两地旅游局今日在长沙举办了湘黔旅游合作恳谈会及签约仪式，湖南省旅游局与贵州省旅游局、长沙市旅游局与贵阳市旅游局分别签订旅游合作协议。诸多难题在不久的将来也许将彻底解决。

    旅游投诉48小时内通报

    双方在合作协议中互相承诺在最短时间内对两地旅游经营者和旅游消费者在对方辖区发生的旅游投诉进行有效处理，对对方在经营运作上有不良形象的旅行社通报给对方，共同维护各方的秩序和形象，并将处理情况于48小时内通报对方旅游质监部门；共同组织和指导旅游企业开展广泛合作，逐步消除旅游壁垒，推进两地无障碍旅游合作，共同维护旅游企业和游客的合法权益。双方共同打造跨区域特色的旅游产品和精品线路，共同开拓国内外市场，共同打造有资源优势的品牌。

    此外，双方还要通过多种渠道将本地区有开发潜力的旅游资源向旅游开发、投资商进行广泛宣传，吸引海内外资金；加强双方在旅游人才教育培训方面的交流与合作。协助当地交通部门为自驾车游客提供咨询等相关服务，积极推进两地自驾车旅游市场的发展。尽快实现两地旅游网站的相互链接和信息互动，共享旅游信息资源。