为加强导游人员队伍建设，提高导游人员整体素质和服务水平，10月23日，由国家旅游局主办、浙江省旅游局承办的全国高级导游员等级考试在杭州试点正式开考。这是自1997年以后，首次举行的高级导游员等级考试。

    去年，国务院41号文件《关于加快发展旅游业的意见》提到，抓紧改革完善导游等级制度，提高导游人员专业素质和能力。为积极贯彻落实国务院41号文件精神和把旅游业培育成为国民经济战略性支柱产业以及人民群众更加满意的现代服务业的目标，国家旅游局在浙江省开展了高级导游员等级考试试点工作。

    近年来，我国旅游人才结构出现了不平衡。就浙江而言，虽然是旅游大省，但旅游高端人才出现了断层，不能满足旅游业对人才的需求。据统计，目前，浙江省初级导游人数近3万人，每年呈现30%的增长速度，中级导游人数为1700人，高级导游只有76人，特级导游仅有1人。开考全国高级导游员等级考试，这是我国旅游行业加强高端人才建设的重大举措。选择浙江作为试点，体现了国家旅游局对浙江的关心、重视和厚爱，也是对浙江全省旅游行业人才素质的一次大检验。

    本次试点工作，得到了国家旅游局的重视，浙江省旅游局本着对旅游业、旅游人才建设高度负责的态度，按照公平、公正、公开的原则开展前期报名的认定工作，遵循科学、有效、规范的原则开展考试工作。前期，浙江省旅游局下属的浙江省旅游职业学院在国内率先成立了《高级导游员国家标准》（浙江试点）课题组，从文化素养、业务能力、实践经历多方面进行标准起草工作。浙江省旅游局成立了全国高级导游员等级考试浙江省试点工作指导小组。为了鼓励全省中级导游员踊跃报考，承办方免收考务费，并进行了考前免费集中培训。

    此次浙江试点考试组委会从全省960名中级导游中筛选了123名符合条件的人员参加考试，报名门槛高，具有本科以上学历，获得中级导游资格满三年，并在申请前三年内以中级导游员身份带团至少90个工作日以上，并无投诉记录的才符合参考资格。

    本次考试由全国导游人员等级考核评定委员会命题。考试分笔试和面试两个阶段。高级导游员考试不指定参考书目，重在测试报考人员对政策法规的掌握和运用能力、对旅游业发展趋势的深入了解、对国内外重大事件的及时掌握和分析以及对旅游相关知识的综合运用能力。