（2010年全国旅游服务创新高峰论坛暨中国优秀旅游城市（华东）协作会议在杭州举行）

 
（国家旅游局副局长祝善忠出席论坛并讲话）

    10月29日，由中国旅游协会和杭州市人民政府共同主办的2010年全国旅游服务创新高峰论坛暨中国优秀旅游城市（华东）协作会议在杭州黄龙饭店举行。

    国家旅游局副局长祝善忠出席论坛并讲话。中国旅游协会、全国优秀旅游城市及各地旅游集散中心代表参加会议。

    祝善忠说，公共服务是旅游服务的重要组成部分，提供优良的公共服务是各级旅游管理部门的重要职责。为创新性地开展旅游公共服务，我们应在充分认识旅游公共服务的重要性的前提下，广泛借鉴国外旅游公共服务的经验，把旅游服务中心作为发展旅游公共服务的主要突破口，以创新的意识、创新的精神、创新的力量去推动旅游公共服务的发展，逐步实现观念上的创新、技术上的创新和服务模式上的创新。

    本次论坛以“旅游服务创新”为主题，以探讨城市旅游公共服务体系建设为目标，以旅游集散中心创新发展模式为重点，采用实地考察与专题研讨相结合的形式，共同研讨旅游服务的新观念和新思路。新加坡旅游局代表江艳、中国旅游研究院院长戴斌和中国社科院旅游研究中心主任张广瑞分别就城市旅游公共服务平台的建设与发展发表了各自的意见。全国优秀旅游城市代表杭州市介绍了城市旅游公共服务平台建设的经验。杭州、上海、成都和深圳等4地旅游集散中心代表介绍了分享了创新发展的模式和经验。

    论坛还倡议成立了旅游集散中心全国联盟。(中国旅游报)