2011年清明小长假即将到来，全家出游，踏青扫墓，为确保广大市民游客踏青扫墓安全顺利，上海市旅游局向广大市民发出清明出游提示。

　　春季踏青与清明扫墓两股出游人流的汇合，上海近郊游人数在清明节前后或出现高峰。市民游客可早做准备，合理安排踏青和扫墓的时间，尽量避开扫墓高峰时段，避免大客流时的拥挤。

　　据了解到，去年最后一个季度到今年年初，上海发生多起旅游包车翻车事故，造成多起伤亡。这些事故的发生，除了少数企业旅游客运车辆管理比较混乱以外，少数旅行社贪图便宜，租用外地废旧车辆在上海行驶，也是造成事故的原因。市旅游局特意提醒，市民选择踏青与清明扫墓的大巴车辆，要注意察看车辆资质及《上海市旅游包车合同示范文本》的签订情况。

　　同时，市民参加旅行社组织的旅游，应慎重考虑“自费”或“推荐”旅游项目的内容和价格，约定双方的违约责任、违约金等事项，并索要保存正规发票和合同；通过网络预订报名时，要查看网站和组织者资质，不能一味追求低价，要注意保留网页、邮件等相关凭证。游客对旅游行程因故变更及购物等产生纠纷，或对旅游质量存有异议，可以通过保存下来的相关有效凭证，向当地旅游部门，或者回沪后向上海市旅游质量监督所咨询、投诉解决有关出游纠纷（热线电话：021-64393615，962020）。