石市工商局消保处相关人士介绍，各景区内经营户纠缠顾客、不明码标价等不文明经营行为时有发生，涉及旅游商品和服务的投诉较多，侵害了游客的合法权益，也损害了景区的旅游形象。针对这种现象，石市工商局将陆续在全市各县市区的所有景区都现场设立“12315联络站”，建立景区内经营户信用记录、消费纠纷调解、食品安全以及旅游纪念品、土特产进销货管理等制度，就地受理游客的消费投诉，及时解决消费纠纷，促进旅游市场规范有序发展。

　　下一步我市还将按照国家工商局要求进一步加强12315“五进”的文件精神，加强12315进商场、进超市、进市场、进企业、进景区的规范化建设。