曾经在买车、买房等大件商品消费中颇为流行的分期付款，如今也开始涉足旅游市场。但这种涉足不是旅行社主动吸引游客的促销手段，而是迫于游客压力不得已而为之的被动接受。

    游客青睐分期付款

    与其他行业分期付款不同，旅游分期付款一般只分两期，也就是旅游前签订旅游合同后，游客预付７０％－８０％的团费（具体付款额度可和旅行社协商），旅游结束后再付清剩余的费用。

    分期付款旅游对游客来说，占有一定主动权，先交大部分团费，如果旅游得很好，回程后马上交清其余费用。如果旅游途中遭到欺诈，或景点缩水或强制购物，总之玩得不舒服，其余的费用还交不交就要考虑考虑。市民李先生说：“由于部分费用还没交清，旅行社在提供旅游服务时肯定会有所顾忌，这从某种程度上也会保证游客的旅游质量。”

    旅行社有苦难言

    分期付款在旅行社眼中，并不是一件好事。一旅行社相关负责人说，现在旅游的利润已经相当低了，有时候发一个团每人只挣２元钱。分期付款就意味着在发团时旅行社是亏本的，如果在旅游途中并非因旅行社原因出现一些状况，游客很可能也会把怨气撒向旅行社，那剩余的部分团费就很难追回了。这样一来，旅游业就更难做了。

    据记者了解，目前，分期付款的旅游方式在大型团队旅游中较多，散客旅游中比较少见。一般旅行社不接受散客分期付款的要求，但对于上规模的大型团队，为了整体效益，旅行社也不得不接受分期付款。而旅行社担心的问题也开始显现。日前，某旅行社接待了一个数百人的单位集体游团队，对方先付了８０％的团费，旅游途中因天气原因部分景点被迫取消。回程后，该单位便以景点缩水为由拒付剩余２０％的费用，让旅行社有苦难言。

    旅游投诉要有信心

    对于分期付款这种新型的旅游方式，石家庄市旅游局有关负责人表示，分期付款是游客和旅行社之间互相缺乏信任的一种表现，目前他们正在观察。随着人们外出旅游的增多，旅游投诉频频发生，游客更愿意选择一种对自己有利的旅游付款方式，分期付款正好适应了这种心理需求。

    但分期付款也给旅游纠纷埋下了隐患，而且分期付款也不一定就完全对游客有利。该负责人举例说，前段时间，一名市民去外省旅游，由于当地导游的原因错过了部分景点，回石后他拒付剩余的２００元团费。而如果到质监部门正常投诉的话，根据国家有关规定，旅行社应退还近４００元的团费。

    石市旅游局有关负责人建议，外出旅游市民应选择证照齐全的正规旅行社，按正规手续签订旅游合同。一旦在旅游途中出现旅游纠纷，应保留相关证据，旅游结束后，直接到旅游质监部门投诉。