铁道部表示，旅客拨打铁路部门统一的电话订票号码，只收取本地市话费。北京地区旅客预订车票可拨打电话95105105。电话订票系统开放时间为每日6时至23时。旅客当天12时前预订的车票将保留至当日24时，当天12时以后预订的车票将保留至次日12时。

　　旅客通过电话可订全价票、儿童票、学生票、残废军人票，但不能办理改签和退票业务。

　　旅客电话订票时，须输入有效身份证件号码，取票时除订单号外还须持身份证件原件或复印件。学生票须凭订票时所使用的有效身份证件和附有学生火车票优惠卡的学生证(均为原件)到安装有学生火车票优惠卡识别器的车站售票窗口或铁路客票代售点办理取票业务。

　　电话订票有效证件包括：居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照。

　　为方便旅客取票，铁路部门在全国较大车站设置专门取票窗口，其他车站和代售点也将采取增加窗口、设置专门窗口等举措。

　　95105105可订火车票

　　开放时间：每日6时至23时

　　订票范围：全价票、儿童票、学生票、残废军人票

　　注意事项：不办理3天(含当日)以内车票

　　西站春运将发55对临客

　　明年春运，北京西站安排临客55对，北京北站安排临客4对，每日至少将增加座位6万个。昨天记者从铁路部门获悉，为减轻北京西站的客流压力，今年11趟京九线临客改走北京站，因此北京西站临客方案比去年少4对。

　　今年北京西站地下二层变成了地铁站厅层，因此春运候车压力将大增。

　　开车前4小时可进站候车

　　北京西站、北京站明年春运实行实名制验证乘车，为保证旅客有序进站候车，两站在开车前4小时至开车前40分钟期间，均可验证进站候车。铁路部门表示，旅客票证相符后才能进站，然后进入安检环节，因此时间会比以往稍长，希望旅客尽量提前，不要“踩”着点进站。