１２月２１日起，青岛火车站将开通自助语音电话订票服务，从而实现车站窗口、自动售票机、客票代售点、网上购票、电话订票“五位一体”的售票服务体系。
据介绍，２０１１年１２月２１日至１２月３１日，电话订票系统试运行，期间电话订票的客票预售期和窗口售票、自动售票机、客票代售点、网上购票一样，均为提前１１天含当日。２０１２年１月１日起，电话订票系统正式运行，同时实行新的客票预售期，电话订票、互联网售票提前１２天１２时开始发售，车站自动售票机、客票代售点提前８天１２时开始发售，车站售票窗口提前６天１２时开始发售，均含当天。
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