针对这种情况，西安铁路局决定临时调整电话订票取票时间。按规定，元月１日０点至12点电话订票须在当日２４点前取票，１２点至２４点订票须在次日１２点前取票。西安铁路局将元月１日电话订票的取票时间调整为：元月２日晚２４：００前，持元月１日电话订票号取票均有效。
西安铁路局提醒广大旅客，这次临时调整电话订票取票时间仅限于元月１日的电话订票，其他时间电话订票的取票时间仍按过去规定执行，旅客通过电话订票方式成功订票后，请尽快到就近代售点换取车票，以免超过时间，耽误行程。
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