数据显示，２０１１年旅游业议会接到访港游客投诉２６６宗，而２０１０年为３７７宗，同比下降２９．４％。其中，内地游客投诉２６０宗，同比下降２７．７％，查询和寻求协助的数量均有增加，分别增长６６％和１９．６％。
内地入境团继续增加。２０１１年有近１１万个内地入境团登记访港，同比增加４０．２％。
根据此前香港旅发局公布的数据，２０１１年全年访港旅客约４１９２万人次，其中内地旅客达到约２８１０万人次，占总数的６７％，同比增长２３．９％。
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