“来重庆旅游，拨打‘旅游呼叫中心’，发现是空号。”6日，成都市民赵先生很郁闷，本想通过旅游局官方网站公布的“旅游呼叫中心”预订三峡游船票等，却发现这个“包搞定”是个空号，结果耽误了行程。

　　赵先生说，去三峡旅游是他多年的梦想，这次好不容易有个来重庆出差的机会，就打算顺便去三峡玩一趟。5日晚，他打开重庆市旅游局官方网站“重庆市旅游网”，查到重庆的“旅游呼叫中心”的电话10101252。6日凌晨，他抵达重庆后，准备下午登船游览三峡风光。

　　“对不起，你拨打的电话已停机。”赵先生用手机拨打10101252，听筒里传来这样的提示音。赵先生说，北京、四川等地都设立有“旅游呼叫中心”，俗称“包搞定”，可为用户提供酒店、机票、旅游线路等方面实时、动态预订业务，还具有“导游”功能。赵先生说，他不得不重新查询每个景点的地址和路线，不仅浪费了时间，还耽误了三峡旅游的行程。

　　随后，记者向市旅游局反映此事。工作人员调查发现，该号码是在网页设计时留下的，一直没有开通。该局立即删除该号码，并向赵先生表示歉意。