国家旅游局局长邵琪伟介绍，春节期间在若干城市发生的欺客宰客等扰乱市场秩序、损害旅游消费者合法权益的种种乱象，引起社会各界的高度关注。今年将坚持不懈地规范旅游市场秩序、加强旅游诚信建设、提升旅游服务质量，力争在整治突出问题上取得明显成效。“对此，要大胆用好退出机制这把‘剑’。”邵琪伟说。

　　记者了解到，为进一步规范旅游市场秩序，国家旅游部门除了认真执行国家标准、对不合格星级饭店和Ａ级景区实行严格退出机制外，还将开展针对恶性价格竞争、欺客宰客等突出问题的专项治理，同时协商工商行政管理部门，联合开展虚假旅游广告的专项治理。

　　２０１１年，全国旅游总收入达到２．２５万亿元，同比增长２０．１％。其中，国内旅游人数２６．４亿人次，同比增长１３．２％；国内旅游收入１．９３万亿元，同比增长２３．６％。中国公民出境旅游７０２５万人次，同比增长２２．４％。