“今年春节三亚宰客事件的曝光，引起社会舆论的广泛关注，对海南旅游业的声誉和形象造成极大的负面影响。”海南省委常委、宣传部长、副省长谭力说，“突出问题主要是海鲜排档、出租车等欺客宰客，酒店房价和生活物价涨幅过高，城市交通拥堵、游客市民出行困难，部分景区游客过于集中，一些旅游企业和从业人员服务质量低等，暴露出我们管理和服务中的诸多问题。”

　　为规范旅游市场，提升服务质量，谭力表示，海南将采取八大措施有效解决假日旅游存在的突出问题：

　　一是改善城市交通管理；二是加强假日物价调控；三是加强景区景点流量调控；四是加强海鲜排档管理，加快完善管理制度，积极推进电子点菜信息管理系统的研发和市场推广，实现实时监测，用科技手段提高监管效率；五是加强假日旅游信息发布；六是完善假日监管工作机制；七是明确属地管理的内容和责任，重点打击“四黑”“零负团费”、欺客宰客等各类违规行为等；八是加强旅游文明环境建设。