为何绍兴旅游可以在不涨价的同时赢得市场？一位资深旅游人士道出了缘由，在信息化高速发展的今天，绍兴积极创新营销方式，大胆试水微营销，这样的举措让绍兴古城“火”起来。

    微旅游时代来临

    “平时我经常加班，工作压力太大，就想在周末花两天的时间找个清静的地方，什么也不想，什么也不做，只是放松心情。”来自杭州的白领黄小亮告诉笔者。有资料显示，在上海、杭州这样的城市，有黄小亮一样想法的上班一族不在少数，他们设想的旅游方式就是时下最流行的微旅游。

    微旅游是指行程较短的旅行，随时可以出发，不需要太多的行李，不需要长时间精心计划和刻意安排。游客可以选择到一座陌生的城市，走一条陌生的小路，看陌生的一切，也可能选择逗留在自己生活的城市里，远离电子产品，只是读读书、晒晒太阳、发发呆，甚至只是慢慢享用一顿可口的大餐或在丝瓜棚下尝尝农家土菜。

    “绍兴素有‘没有围墙的博物馆’之称，有着深厚的文化底蕴和很多适宜放松心情的去处，正好符合微旅游的要求。”绍兴旅游集团副总经理仲丽华说，为了抓住目标顾客，他们有针对性地开展了微营销工作，取得良好效果。

    微营销成了“香饽饽”

    在微营销过程中，微博、微文、微电影等都是常使用的新兴媒介。“绍兴古城”官方微博自2011年5月在新浪和腾讯开通，目前已拥有粉丝3.85万名，发布微博7000多条，分“绍兴景”、“绍兴食”、“绍兴桥”、“绍兴老照片”、“绍兴精品路线推荐”、“绍兴民俗”等十多个专题，每天定时更新，向游客介绍绍兴旅游的亮点。

    在众多新兴媒介中，效果最明显的还是微电影。今年3月11日，绍兴旅游微电影《樱为爱情》在全国各大视频网站亮相，该电影以全城景区为背景，将绍兴的历史、文化、风景通过故事的形式一一展现。仅两周时间，在各大网站的点击播放率就突破了35万次，开创了浙江旅游景区利用微电影进行营销的先河。4月下旬，绍兴旅游再次发布了《樱为爱情》的续集《樱为爱情2—五月之恋》，短短几天，影片播放就突破万次。

    受微电影的影响，这几个月，每个周末绍兴景区的生意都异常火爆，五一小长假期间，绍兴旅游集团下属的所有景区门票收入均同比增长了15%，其中小长假第一天同比增长了50%。

    “绍兴旅游的微营销正如火如荼地开展，我们希望通过微营销，让静态的历史文化资源变得鲜活起来，让观众以轻松愉快的方式感受绍兴深厚的历史文化。”仲丽华表示，绍兴旅游集团已决定再打造12部微电影，并通过微摄影、微小说、微诗歌、微散文等各式各样的微营销手段，进一步扩大绍兴旅游和城市的影响，以吸引更多的游客到绍兴休闲度假。

    微服务细致周到

    绍兴在开展个性化的微营销的同时，还在微服务上下工夫。

    在绍兴，游客可随时通过微博、网站了解各种旅游线路、服务，进行旅游投诉等。在绍兴古城的官方网站上，游客可以方便地预订绍兴的景区门票、酒店住宿、自由行套餐等各种特惠产品。

    在东湖景区，湖面上飘满了乌篷船，“每艘乌篷船上都有专门的微博标示系统，游客有投诉、建议或遇到任何问题都可以直接@景区微博，所有问题都得在第一时间得到反馈和答复。”景区工作人员对记者说，培育微旅游市场，就要提供配套的微服务。

    据悉，绍兴市旅游集团日前公开招标建设绍兴旅游目的地移动客户手机应用平台。“该平台融景点宣传、电子票务、移动终端为一体，可以说是未来绍兴旅游移动式的一站式中心。”仲丽华说，该平台建成后，将由专人负责更新内容，将线上信息与线下产品紧密结合，为游客提供更到位的微服务。