笔者从重庆市旅游局获悉，2012年重庆市日前启动旅游行风暗访工作，85名旅游服务质量暨行风监督员将开展暗访工作。
据了解，本次暗访时间从6月15日到8月30日，暗访人员将采取跟团暗访和提交暗访报告的方式进行。对在暗访过程中发现的违法违规行为将严厉查处，对其中影响恶劣的典型案例及旅游管理和执法人员不作为的行为，重庆市政府纠风办和市旅游局将加大联合查处力度。
据重庆市旅游局相关负责人表示，通过旅游行风暗访工作可以有效规范旅游市场秩序和加强旅游诚信建设，从而提升旅游服务质量，力争在整治突出问题上取得明显实效
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