本报刊登的关于设立“导游专座”的系列报道,在业内引起关注。记者日前从中国铁道旅行社北戴河分社了解到,该社今年2月正式在旅游大巴上推行“导游专座”,迄今效果明显。
中国铁道旅行社北戴河分社导游服务部经理屈尔金是一位有着二十多年从业经验的老导游。对于设置“导游专座”的重要性,他深有体会,去年年底读到本报刊登的文章,他十分赞同张娟的倡议。于是向公司领导建议大力推行。该社为20多名导游员特制了“导游专座”小条幅。导游员出团随身携带,跟哪台车就把小条幅别在车前排的座位上,这样既避免了游客争抢座位,也方便了计调人员和车队在调度安排车辆时预留导游座位,从而为导游员创造了一个安全的工作环境,减少了突发事故可能对导游员造成的伤害。长途行车中,导游员也终于有了休息的地方。
“其实在去年,公司就尝试推行‘导游专座’。只不过当时采取的方式是用包或者其他物品占上前排的座位。我们认为,比起制作专用的座套,制作条幅更实用。”屈尔金说。