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近日,上海市首条“四星级游览船”——长江轮船公司“船长8”号在浦江畔扬帆起航,宣告黄浦江水上游览进入“星级”时代,同时也标志着上海在全国率先构建了宾馆饭店、景区点、旅行社和游览船四位一体的等级评定体系。
目前黄浦江上共有9家游览公司30余艘游船投入浦江游览运营。此次获评的“船长8”号游览船是中国外运长航集团上海长江轮船公司于2009年为迎接上海世博会召开而打造的,2010年7月正式投入运营。
据悉,黄浦江游览船星级评定工作于去年底正式启动,评分体系满分为500分,共设三星、四星、五星,其中五星级为最高等级,评定标准涉及接待质量、安全、卫生、讲解服务、环境、服务管理等方面要求。
同时,为了提升星级评定的有效性和权威性,黄浦江游览船星级评定采取动态评定方式,已获得星级标牌的游览船,如其服务水平下降,不能符合基本标准或相应等级要求的,星评委将给予相关游览船警告或限期整改的处理;对整改不力的游览船视情况予以降星或摘星处理,并主动公布,接受社会监督。
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