昨天下午，记者从省旅游局“零负团费”座谈会上获悉，为打击“零负团费”， 我省旅游部门在全国首创“旅游企业和老总实施函询和诫勉谈话”制度，从预防角度提醒旅游企业。

    昨天下午，省旅游局召集合肥地区１７家旅行社，围绕“零负团费”开展座谈。省旅游局有关人士介绍，过去，对旅游企业主要以事后惩罚为主，没有体现“以人为本”。为了扭转这种局面，我省旅游部门全国首创“旅游企业和老总实施函询和诫勉谈话”制度，重在事前提醒企业，以预防为主。

    根据《关于对旅游企业及负责人实施函询和诫勉谈话的暂行办法》规定，如果旅游企业存在旅游广告涉嫌违反规定、旅游经营涉嫌违规经营、未及时处理旅游投诉等行为，旅游主管部门将对旅游企业进行函询或者对企业老总开展诫勉谈话。

    被函询的旅游企业，必须在３个工作日作出书面回复。被诫勉谈话的企业老总，必须在规定时间对违规行为给予答复。否则，旅游部门将根据有关规定严厉处罚。