调查围绕旅游企业在旅游交通、旅游景点、旅游餐饮、旅游购物、旅游娱乐、导游服务、广告宣传、售后服务等方面展开，具体包括景区门票价格是否合理，是否按照合同规定标准就餐，导游是否安排合同以外的购物，是否存在虚假和夸大宣传，是否以不实信息误导消费者等内容。
下一步，宜昌市旅游局将对回收的调查表进行分析，针对游客满意率和征集到的意见，丰富、完善整改方案，进一步推进宜昌旅游行业优质服务。
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