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行业新闻
    
山东推出租车质量考核“等级制”
发布日期：2012/8/3 来源：cnta.net 点击次数：1011次
    近日，山东省交通运输厅出台《山东省出租汽车服务质量信誉考核实施办法（试行）》，对出租汽车企业和驾驶员的服务质量信誉进行“等级制”考核。出租汽车企业和驾驶员服务质量信誉考核等级分为优良、合格、基本合格和不合格，分别用AAA级、AA级、A级和B级表示。

    《办法》规定，出租汽车企业服务质量信誉考核指标包括企业管理、安全运营、经营行为、运营服务、社会责任等指标；出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规、安全生产、经营行为、运营服务等内容。考核周期为每年的1月1日至12月31日。考核周期内综合得分以及出租汽车驾驶员服务质量信誉等级为确定出租汽车企业等级评定的重要依据。
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