为更好地贯彻落实执行旅游法、在旅游行业中推行仲裁法律制度，青岛仲裁委员会驻青岛旅行社协会办事处日前挂牌成立。

    据介绍，青岛仲裁委员会驻青岛市旅行社协会办事处是青岛仲裁委员会的派出机构，负责在青岛旅游行业内全面推行仲裁法律制度，采用仲裁的方式解决旅游纠纷。其特点就是建立便捷高效的旅游投诉及纠纷调处平台，按照旅游市场规律，依靠旅游行业专家，采用旅游行业的规则，解决旅游市场的纠纷，提升旅游行业满意度，促进旅游业的健康、规范发展，切实维护旅游者和旅游经营者的合法权益。为做好旅游仲裁工作，办事处还将聘用一批经过仲裁专业知识培训的优秀旅游专家为仲裁员。

    青岛市旅游局副局长骆万飞说，青岛将在全市旅游行业积极宣传、推广仲裁法律制度，让广大游客和旅游企业熟悉此项制度，逐步自觉地让仲裁成为处理旅游争议的重要手段。