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质监公告
   
上海市旅委公布各区旅游投诉电话 旅游如有不满可及时投诉
发布日期:2007/7/26 来源:上海市旅游质量监督管理所 点击次数:1161次

  随着气温不断升高,沪上旅游市场也在不断“增温”。出门在外,一旦游客在旅游过程中遇到不愉快的事情,市旅游委希望广大市民游客尽量保留原始发票,在完成游程返回出发地后与旅行社协商解决问题。如协商不成,可在完成行程后到市旅游质监部门投拆。
  据市旅游委透露,由于长三角旅游合作的不断升级,“无障碍”旅游更是让三地游客受益良多,因而,尽管老天不断发着热威,但短途游依旧异常火爆,据市旅游集散中心上周出游分析,短途旅游排在前几位的是周庄、东方绿舟、乌镇和朱家角。此外,来自沪上部分旅行社的消息也证实,近期长线出游排在前几位的地区是海南、成都、云南、桂林和厦门等。

  面对“火爆”的旅游市场,市旅游委一方面不断加大出游安全的抽查频率,加强对旅游市场的监管力度,加强对旅游企业的宣传教育,同时还一再提醒广大市民游客,出游时请选择“阳光价格”旅游产品。阳光旅游产品,通常都是把 
旅行中每天的行程、餐饮住宿标准及每个旅游项目在旅游合同中标明,而且,如果有自费项目或其他额外服务收费项目,也都会在合同中详细说明。

  游客如有不满意的情况,在协商不成的情况下,可以向市旅游质监部门投诉,投诉电话为64393615,除此之外,市旅游委还提供了各区旅游主管部门的旅游质量监督电话以及接待时间。

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