10月，天目湖喜讯再传，继8月纳入国家级生态旅游示范区考察名单后，天目湖旅游度假区又在刚刚结束的新一批5A级旅游景区评审中脱颖而出，成功获批国家5A级旅游景区。在溧阳市委市政府的领导下，全市人民、各企事业单位全力一心，高度配合，围绕5A级景区建设的相关要求，历时八年艰苦评建工作，天目湖5A级景区创建工作得以圆满完成，三区同创工作跨越崭新里程碑。

    全市齐心八年创建，打造高质量度假区

    天目湖旅游景区的5A级旅游景区申报工作启动于2006年，2011年底，溧阳市委市政府召开5A创建动员大会。2013年8月5日，国家旅游局召开专家评审会议，天目湖旅游景观质量评定获得高分，天目湖顺利过关。历经接受申报材料、景观质量评定、专家现场检查、公示等四个阶段。天目湖景区以优越的自然生态景观、过硬的服务质量体系，最终获得国家部门及专家的高度认可，成功晋级。

    从溧阳市委市政府正式提出创建5A景区工作以来，通过各旅游部门的共同努力，上下一心，以5A创建工作作为核心，全力充分配合好5A创建工作的开展。溧阳市政府先后组织农庄、景区、交通部门等召开专题会议并布置相应工作任务。对照国家5A级旅游景区标准，各有关单位及景区全面进行梳理，开展自查自纠，进行了大量细致的整改及提升工作，为最终5A级景区的成功创建奠定了坚实基础。

    大投入提升项目质量，高要求提升服务质量

    在硬件上，对照5A景区提出各项目标要求，江苏天目湖旅游股份有限公司从丰富旅游产品和提升功能设施入手，大手笔投入资金近8亿元提升景区品质，天目湖山水园和南山竹海两大主景区面貌焕然一新。2012年，天目湖山水园景区耗资4.5亿元，围绕状元文化、慈孝文化、茶文化、水文化等进行深度旅游产品开发，新建了中国茶岛、状元阁、奇石馆、孝道园、蝴蝶谷及精灵国等景点。南山竹海投资1.5亿元，完成了景区二期项目建设，新建了熊猫馆、竹文化园、鸡鸣村等景点。同时，南山小寨项目、175亩现代化停车场，包括配套设施中的公交车站也完成并进入运营。2012年开始运营的天目湖游客中心已经达到5A创建的标准。

    在硬件提升的同时，天目湖旅游景区在学习国内外优秀景区服务经验的基础上，下狠功夫提升景区整体服务质量，提高游客满意度，保障整体旅游的舒适度与满意度。天目湖的游客满意度评价跳出了传统的员工礼貌、形象、流程化的框架,而以游客的体验为出发点，独具匠心地从项目设施、人工服务、便捷性、可获得性等维度对景区从设计施工到对游客服务实现全方位的提升。各项服务设施的安全化、便捷化、人性化，使得旅游舒适度与满意度得到实质的提升，景区游客满意度多年保持了较高水平。

    一站式旅游格局，一流度假胜地

    凭借天目湖山水园、天目湖南山竹海、天目湖御水温泉三大核心景区的联动，天目湖现已逐渐形成较为成熟的“一站式”的度假休闲体验格局。游客来到天目湖，不仅可以在天目湖山水园赏湖光山色，还可在南山竹海饱览万亩竹海，阅尽竹之浩瀚，更

    有御水温泉带来的全天然温暖养身体验。在景区建设的同时，天目湖旅游度假区内配套设施齐全，宾馆酒店、停车场、酒吧、KTV、银行、医院等满足游客多样化的需求，集“地接服务、游客集散、旅游促销”于一体的现代化旅游服务中心，充分满足了游客旅游度假的需求。

    在游客线路的设定上，天目湖旅游景区也为游客提供了丰富的特色产品，注重市场的高度细分化、差异性。针对不同的游客年龄层，设定的路线也有着不同的组合，加之天目湖丰富的三大产品，游客更是可以自己搭配组合路线，打造属于自己的专属线路。其中，既有风光游、养生休闲、登山等传统线路，也有个性化定制线路，如露营、采摘等，可以满足各个年龄阶层人的需求。

    把握契机，树立5A景区标杆

    面对创建国家5A级景区成功契机，天目湖旅游景区将以5A创建为机遇，以“三区同创”为支撑，完善景区软硬件建设，努力提升景区品质，打造全国旅游景区标杆。在硬件上，保持对景区的合理开发和资源保护，建设精致山水景区，并完善旅游度假产品的组合，满足不同游客对于旅游的需求，继续打造一批特色鲜明，品质过硬的景区景点。同时，做好文化与旅游的结合，丰富景区内涵。软件上，推动景区服务人员质量的提升，同时，对于个性化和人性化的服务进行完善。做好服务的同时，扎实推进景区市场营销及品牌建设，打造旅游行业旗舰品牌，树立较强的市场影响力及社会影响力，将天目湖打造成为全国一流的旅游度假区。