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推动旅行社责任险发展取得明显成效
发布日期：2013/12/23 来源：cnta.net 点击次数：650次
上海保监局联合上海市旅游局，积极推动旅行社责任险：一是保险公司与旅行社建立长效合作机制和纠纷协调机制。保险第一时间介入旅行纠纷，采取协调理赔等方式尽快化解矛盾。二是以保险理赔数据和经验为基础，采取多种形式开展防灾减损工作。保险公司帮助旅行社分析旅游过程中的出险多发目的地、出险种类，提供出险应对措施和风险防范建议，帮助旅行社降低出险概率。三是不断完善承保方案，全面提升风险保障水平。建立与赔付率挂钩的保费调整机制，参考全国统保示范项目，结合上海实际推出“旅责险附加超赔险”的保障产品。四是优化中间渠道。2012年起取消15%的手续费，同时提高保险限额，进一步让利于旅行社。五是着眼理赔方式改进。拟在2014年采取2000元以下小额案件授权理赔模式，全面提升旅责险理赔速度和客户满意度。自2008年以来，已累计承保旅行社5662家，提供保额283亿元，为2564起案件赔付1771万元。
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