编前语：我国首部旅游行业法律《中华人民共和国旅游法》(以下简称“《旅游法》”)于去年10月1日正式实施。作为中国首部旅游法，该法对屡受诟病的“零负团费”、强制购物、黑导游、游客不文明行为等种种行业乱象作出明确规定和限制。其中，禁止强制购物规定受到旅行社和游客广泛关注。12月18日，国家旅游局官网也首次指出《旅游法》并不是完全禁止购物和自费项目，这也为旅行购物带来了新的转机。旅行社和游客对此细化规定反映如何？

　　目前《旅游法》实施已经3个多月。记者广东粤侨国旅、广东口岸中旅番禺分公司、番禺游踪、番禺旅游总公司等本区各大旅行社了解到，《旅游法》实施之后，各大旅行社均严格按照《旅游法》规定执行，在禁止强制购物方面更是严格执行，为了减少消费者的投诉，不少旅行社在行程安排中都尽量避免购物场所以及自费项目，但是消费者的旅游体验也因此受到了影响。记者采访了解到，《旅游法》细化规定出台后，旅行社和游客对此规定都拍手叫好，认为这样更为合理，旅行社能够根据游客需求安排购物行程，游客也能够满足自身的购物需求。

　　细化规定

　　指定购物、付费项目有前提

　　去年12月16日，国家旅游局公布了严格执行旅游法第三十五条有关规定的通知，针对各地在执行当中存在着理解和执行不一致的问题，对“指定购物、安排自费项目、回扣等不正当利益”等作了细化规定。

　　该通知指出，旅行社在旅游活动中指定具体购物场所和安排另行付费旅游项目的，应当按照诚实信用、自愿平等、协商一致的原则，与旅游者订立书面合同，且不得以不合理的低价组织旅游活动，不得诱骗旅游者，不得获取回扣等不正当利益，也不得影响其他不参加相关活动的旅游者的行程安排。

　　旅行社

　　尽量满足顾客需求

　　10月1日《旅游法》正式实行以来，旅行社安排的线路中不见了购物店的身影，导游也不再带着游客进店购物。记者采访广东粤侨国旅、大地恒国际旅行社、番禺游踪、番禺旅游总公司、欢畅旅行社等我区各大旅行社了解到，《旅游法》实施后，他们严格执行相关规定，在行程中一般都不安排购物，即使有顾客提出购物需求，他们也不敢安排。现在细化规定出台之后，不少旅行社都表示，这些细化规定对旅行社和游客来说是一件好事，以后他们也会尽量满足顾客需求，按照相关规定合法安排购物点。

　　广东粤侨国旅番禺分公司冯总表示，这是一个利好消息，这样使得《旅游法》的规定更加清晰，旅行社执行起来也更加灵活。他指出，现在很多游客出外旅游都希望带手信，但是之前即使顾客提出购物的需求旅行社也不敢安排购物点，这样就给游客带来很多不便。有了这个规定的出台，他们以后会根据顾客意愿，尽量配合顾客，按照诚实信用、自愿平等、协商一致的原则，与旅游者订立书面合同，安排到合法的购物点。番禺游踪贺总表示，细化规定的出台对旅行社和游客来说都是一件好事，这样旅行社操作起来更有章可循，游客也能够开开心心购物。

　　不过记者采访发现，游客细化规定出台不久，部分旅行社还处于观望的状态，在执行时还是比较谨慎，暂时还没有对行程进行调整。

　　游客

　　购物需求终于可以得到满足

　　记者采访了解到，很多游客出外旅游都希望带点手信回来，所以购物是旅游一件不可或缺的事情。在《旅游法》实施后，进店购物被“一棒打死”，对于这样的现象，不仅是导游委屈，游客由于购物需求得不到满足也很无奈。游客到了一个陌生的地方旅游，想要自己找合适的购物点并不是一件容易的事情。

　　正在旅行社咨询春节期间华东游线路的张女士告诉记者，国庆她和家人去北京旅游（000802），在整个行程中都没有购物点，虽然旅游体验更好，但是购物需求却得不到满足。她说：“每个地方都有特产，出去旅游带点特产和亲戚朋友一起分享是一件很快乐的事情，但是这个国庆去旅游没有安排购物点，我买东西都是自己晚上出去找的，买回来的东西也不知道是否正宗，价格也不知道是否合理。”对于这个细化规定，张女士拍手叫好，“这样才合理嘛，只要秉承自愿、协商一致等原则就可以了。”热衷旅游的张先生也对这个细化规定持赞成态度。他说：“其实只要出发前协商好，让我们消费者明明白白消费就可以了。出外旅游去购物很正常，只要是合法的，适当就行。”