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4月2日,济南市旅游局在舜耕山庄召开全市旅行社专题工作会议,全市近300家旅行社和旅行社分社总经理参加会议。市旅游局王铁志局长出席会议并作重要讲话。
王铁志局长要求全市各旅行社抓住旅游业快速发展的历史机遇,运用互联网思维,创新旅游产品和营销模式,满足不同层次的游客需求,向专业化和集团化发展,强化责任、依法经营,推动全市旅游业安全有序、持续健康发展。
接素梅副局长作了全市旅行社监管工作报告,总结了近两年来的旅行社监管工作情况,认真分析了我市旅游市场存在的突出问题,部署了今后一段时期的重点工作。今年全市旅行社行业监管和服务的重点有:推进旅游诚信体系建设,加强旅游市场综合整治,维护旅游者合法权益;扎实有效推进文明旅游工作,开展“2015文明旅游年”活动,评选“泉城文明使者”,大力宣传旅游行业“文明 就在身边”典型事迹和人物,推进全市文明旅游行业创建;加强导游领队分级、分类培训,实施“名导进课堂”和“师资导游库”建设;要求旅行社依法、守法经营,不断提升旅游服务质量,提高旅游市场满意度水平;树立底线思维,加强旅行社安全主体责任落实,提高旅游应急能力建设,确保不发生旅游安全责任事故。
会上,市旅游局方连庆副局长部署了“泰山会盟”活动要求,鼓励旅行社依托“泰山会盟”旅游资本运作和产品营销平台,大力推进企业互通、互动、互联,实现资源整合、转型发展;张涛副巡视员介绍了我市地接旅游奖励政策。山东旅游有限公司、山东旅行社国际旅游有限公司、山东华纳国际旅行社分别就旅行社转型发展、爱心与公益、智慧旅游作了交流发言,江泰保险经纪有限公司山东分公司做了旅行社保险专题培训。 |