座谈会上，同程、途牛等在线旅游企业的负责人分别就公司经营模式做了说明。一致表示，通过座谈加深了对整治规范旅游市场秩序重要性的理解，在线企业不仅要做发展的先锋，更要做维护旅游市场秩序的表率。携程网、去哪儿网等在线旅游企业的负责人表示，要在重视营销、品牌推广的同时提升产品和服务，完善售后体系，让用户获得更便捷的旅游体验、更畅通的反馈渠道。国旅总社、中旅总社、中青旅、中信国旅、北京众信、凯撒、凤凰国旅、康辉、海涛旅游等旅行社的负责人表示，线上线下旅游企业应在统一的市场规则下公平竞争、融合发展，共同做大市场蛋糕。北京、上海、江苏旅游主管部门相关负责人就企业创新、完善产品售后服务、规范营销信息发布、建立完备的电子合同管理系统等提出了意见建议。

　　国家旅游局监督管理司司长彭志凯强调，按照旅游市场专项整治“第二战役”的部署，国家旅游局将与公安部、国家工商总局等部门联动，重点整治“不合理低价游”、违法“一日游”等扰乱旅游市场秩序的行为。希望线上线下旅游企业要加强行业自律，自觉维护旅游市场秩序，公平竞争，提升产品质量和服务水平，实现融合发展，共同做大做强。