4月26日国家旅游局约谈途牛，使我们深刻认识到在新的发展阶段下，途牛应该以更高的标准严格要求自己，积极做出表率，不能受过去的小企业思维局限。
我们进行了认真反思，在此诚恳道歉，并将彻底整改：
1、约谈反应了国家旅游局对旅游市场环境的高度重视，是维护市场秩序的具体举措。通过约谈，我们深刻认识到了自身之前认知的局限；
2、在三个工作日内确认所有价格处于合理区间，含机票的出境跟团游产品价格不低于2000元（处理库存尾货、银行补贴等特殊情况除外，但需明确披露正常售卖价格与途牛或第三方补贴金额）；
3、途牛与供应商共同遵守尊重契约精神，按照契约协议办事；
4、接受社会监督，设立合理价格监督邮箱（tuniucs@tuniu.com），对于通过邮箱或微博等媒体指出不合理价格的用户核实后予以奖励。
途牛坚决拥护国家旅游局维护公平有序的旅游市场环境，坚决贯彻落实国家旅游局各项指示，坚决以客户第一的价值观维护客户利益，努力成为维护行业健康有序发展的模范企业。 |
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