进入暑期,本市市民出游人数大幅增长。伴随出游高峰的到来,有关旅游接待服务质量、道路交通、旅游安全等方面的投诉也有所增多。市旅游管理部门提示游客,暑期旅游注意安全和自我保护。
1.增强食品卫生意识。暑期高温是食物中毒、肠道疾病的高发时段,要特别注意饮食卫生。不到路边摊点随意用餐,或食用不洁果蔬。不随便饮用生水、所谓的“山泉”及“溪水”等,防止病从口入。尤其是食用海鲜食品,更应注意。一旦发现肠胃不适腹泻,要及时到医院诊治。
2.增强交通安全提示意识。协助司机与导游做好安全行车,在长途、夜间行车中,发现“疲劳驾驶”,带“病”行驶、超速超车等问题,要及时给予必要的提示提醒。
3.增强雷雨季节的防护意识。暑期正值雷雨、汛期,出游中遇到恶劣天气,要注意必要的自我防护,不在危险地段停留。
4.增强水上项目安全意识。即使是参加有组织的水上活动,也要注意有关安全提示,做好自我保护,要量力而行,防止私自下水及溺水事故的发生。
5.增强合作与配合意识。到热点景区游览,要加强与导游的沟通,合理调整游览时间,避开烈日高温和游客高峰拥堵时段,尽量选择清晨或傍晚出游。
6.增强理性维权意识。当发现旅行社一方先行违约未达标准时,要考虑尽可能地减少损失,要求旅行社继续履约,再按有关规定索赔,或到有关部门投诉。
7.增强义务监管责任意识。协助旅游管理部门规范市场秩序,也是维护自身合法权益的重要方面。发现超范围经营等违规行为,发现无证照的“黑社”、“黑导”、“黑车”等,应向旅游、工商、交通等管理部门举报反映。发生紧急情况,也可向市旅游质监所咨询,电话:022-28359093。
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