想在旅游报价上玩猫腻的旅游企业,将受到严肃查处。昨天召开的有关会议透露,我市将对旅游市场虚假旅游广告、“零负团费”、欺客宰客等导致市场秩序混乱的行为进行集中整治,让旅游消费者享受“阳光价格,透明服务,一次收费,全程消费”。
目前,我市有130多家旅行社,为争夺客源、占领市场,一些旅行社采取低于正常旅游费用成本价的“零团费”、“负团费”来招徕游客,如广告和报价中对游览的旅游景点表达不清楚或故意模糊,在旅途中不断加收费用;在合同日程外安排过多的购物点或变相购物场所,强制或变相让游客购物;以特别低廉的价格推出境外游,其团费甚至低于机票价,在旅途中以不同的方式加收费用等。
本次集中整治,旅游行政管理部门将联合工商、物价、质监等部门,通过暗访、巡查等形式,对违规经营单位和个人进行处罚。对旅游热点地区、组团社和重点环节(如旅游广告、旅游合同、旅游购物、旅游自费项目)进行清查。对低于正常成本报价、欺诈宣传、强迫消费等违规行为依法查处;建立和完善市场监管体系。
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