昨天，北京市旅游局公布了6家被游客投诉的旅行社，他们是北京程锦旅行社有限公司、中海国际旅行社、北京钓鱼台国际旅行社、北京新华国际旅游有限公司、北京捷达假期国际旅行社有限公司、科学国际旅行社。

　　被投诉的6家旅行社共涉及7件有效投诉，其中新加坡出境游投诉1件；国内游投诉6件，涉及安徽、辽宁、西藏、河北、北京等地。

　　据旅游局相关部门分析，本月投诉较为集中的问题是旅行社违反合同约定，降低服务质量标准问题：一是降低旅游交通标准问题。二是降低住宿标准。三是由于组团社没有全额支付地接社确认团款，地接社却以不给团队返程机票或车票的方式与组团社相对峙，从而波及并损害了游客的合法权益。