记者从烟台旅游质监所获悉，我市已加入“中国旅游联盟&全国旅游质监互动协作”网络（www.cnta.net），市民和游客如果遇到旅游方面的问题，可直接上网投诉。
该网站由国内109家旅游质监所共同参与，设有“质监对话”、“诚信排行”等板快。游客将自己遇到的问题提交到网络上以后，相关旅游质监部门将及时受理，并尽快给出处理意见；受到投诉并被查实的旅行社或者景点，网络将及时给予通报。
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