一、案例简介    

据报道，今年十一黄金周期间，11位互不相识的“驴友”，通过网络集结，没买门票，也没向相关部门备案，擅自穿越非开放的自然保护区域。在团队穿越过程中，石某因感冒出现严重高原反应，在从高海拔向低海拔行进的途中，石某的情况越来越严重，团队中有人选择了向自然保护区求助，得知自然保护区实施有偿救援制度后，该团队拒绝了救援，转而求助于景区派出所。景区派出所警力组织景区搜救队、医务人员等组成的搜救队，前往事发地进行搜救。等到搜救队找到团队时，石某已不幸去世。信息一经发布，立即引起了广泛的争议。 

 二、法律规定  

1、《民法通则》第九十八条规定，公民享有生命健康权。 

 2、《旅游法》第八十二条规定，旅游者在人身、财产安全遇有危险时，有权请求旅游经营者、当地政府和相关机构进行及时救助。旅游者接受相关组织或者机构的救助后，应当支付应由个人承担的费用。

三、案例分析

1、自然保护区管理方有救援游客的义务。自然保护区管理方承担着自然保护区全方位的管理和保护职责，谢绝非经许可人员进入。在日常管理中，只要管理方知晓，就有权拒绝无正当理由的人员进入自然保护区，这是自然保护区管理方的基本权力。与此同时，假如有游客在保护区不知情的情况下，擅自进入自然保护区后，向保护区提出救援申请时，保护区还是应当在第一时间组织救援。保护区不能以保护区事先不知晓、或者游客没有购买门票等理由，拒绝救援游客；也不能要求游客按照规定先支付救援费用，然后再实施救媛。因为人身权是公民的基本权利，任何单位和个人都必须予以尊重和保护。自然保护区在得知游客需要救援时，首先告知游客是有偿救援，游客放弃有偿救援后，保护区的保护义务并没有因此消失。保护区并没有及时伸出援手，听之任之，任由事态的发展，难以摆脱大众见死不救的指责。

2、游客有支付救助费用的义务。通常情况下，游客只要遵守旅游活动秩序，在景区内按照经营者既定的旅游线路，一般就不会发生特别重大的安全事故，也就无所谓救援的问题。游客在旅游期间需要救援，大致有三种原因：第一是游客的游览范围超越了指定的旅游路线，比如游客不走正常的游步道，使自己陷入被动。第二是游客擅自进入的旅游地带，根本不在对普通游客开放的景区范围内，比如案例中的自然保护区，本来就没有对普通游客开放，是游客自己未经许可擅自闯入。第三是遭遇不可抗力或者人流高峰，给游客造成了游览或者返程困难。除了第三种原因外，只要给予游客救援，不论是否有事先的约定或者规定，游客都应当支付救援费。如果游客不愿意支付救援费，救援者可以通过民事诉讼的途径，要求被救援的游客承担民事责任。当然，在现实中，救援单位事后向被救援的游客索要救援费成功的案例并不多，直接通过诉讼途径索要救援费的更是少之又少，这也许是保护区不愿出手救援的原因所在。

3、支付救助费用不应当成为开展救援的前提。对于迷路、身体不适游客救助，尤其是在广袤无垠的自然保护区实施救援，自然保护区管理方的确会受制于很多因素：诸如救助的人力、物力和财力，或者有偿救援制度已经制度化等，但这些因素的制约，并不足以成为保护区拒绝救援游客的正当理由，因为救助国民的生命健康，不应当受制于任何前提条件。

自然保护区之所以没有及时救援游客，从表面上看，是有已经实施了两年多的有偿救援制度在前，其实质是担心救援后，被救援的游客拒绝支付救援费用。在当前的消费环境之下，保护区的担忧也是不无道理，但不论有千种理由，还是万种原因，得知有游客拒绝有偿救援时，自然保护区就拒绝救援游客，其理念上和行为上都存在瑕疵。因为游客可以放弃被救援的权利，但自然保护区的救援义务并没有被免除。总之，不论游客是否购买门票、是否愿意支付救援费用，也不论游客在景区还是自然保护区，有关单位都有义务救援处于困境中的游客，救援行动和金钱无关。即使有有偿救援制度，救援单位也可以事后向游客追偿。

4、同团游客应当承担一定的责任。同团游客需要为死者承担一定的责任。首先是穿越自然保护区的发起者，应当遵守相关规定，不应当选择自然保护区作为穿越目的地。穿越自然保护区，首先可能会对自然保护区产生不利影响。同时，穿越自然保护区对于参与者的人身安全也是一种考验。其次，穿越自然保护区的发起者，在组织游客穿越活动前，应当和自然保护区有关部门联系，告知此行穿越活动的线路和目的地。再次，当有游客出现高原反应时，应当及时采取措施，防止对游客人身造成更大的伤害。而事实上，团队发起者并没有积极采取措施，放缓穿越的脚步，而是继续行程，并且放弃有偿救援，最终导致悲剧的发生。因此，发起者和同团游客对于死亡悲剧，应当承担相应的民事赔偿责任和道义上的责任。    

5、死者本人需要承担主要责任。纵观整个案例，游客对于自己的死亡应当承担主要责任。首先，作为完全民事行为能力人，应当知道不能贸然进入自然保护区。既然是自然保护区，就不适合普通游客的穿越，擅自进入自然保护区本身就是不理智。其次，游客应当评估进入自然保护区的后果，并必须为此做好充分准备，包括自己的身体条件是否能够适应穿越。再次，游客应当知道探险不是冒险，必须充分做好行前的各种准备，考虑各种安全隐患，尤其是高原反应降临时，应当知道高原反应可能产生的严重后果，及时采取自救，而不是继续探险行程。所以说，游客最终死亡固然有多种因素，但游客本人需要为此承担主要责任。