为了提振消费信心，更好地促进消费，浙江省政府日前决定全面实施“放心消费在浙江”行动，旨在促进消费对经济增长的贡献率稳步提高。 

浙江省政府办公厅印发的《关于全面实施“放心消费在浙江”行动的意见》指出，到“十三五”末，将放心消费示范单位覆盖全省，培育发展放心消费示范单位２万家。生产领域消费品质量监督抽查合格率稳定在９０％以上，主要生活性服务业消费者调查满意度达到８０％以上。

根据浙江省政府的规定，诉求通道便捷、经营者主动和解、部门衔接联动、多方力量参与的高效化解格局，将把消费投诉处理率保持在９５％以上，并促进消费者调查满意度稳步提高。

统计显示：２０１６年浙江省共接受消费诉求７２．３万件，同比增长１２．２４％，其中消费投诉２６．７万件（含网络购物投诉１５．６万件），同比增长４８．７５％。