2007年9月17日，海南省旅游联合执法监管办、海南省旅游局联合发出通知，严禁旅行社安排团队到琼海门山园参观、游览、消费。至此，在国内一度关注的广西游客投诉事件有了进一步的处理结果。
 
    8月20日，苏女士母子在南宁报名参加海南五日游，在琼海门山园等景点屡屡遭遇旅游陷阱，花了不少冤枉钱。8月29日，苏女士的朋友以《痛苦地贴出针砭海南旅游的友人来信》为题，在海南在线“发展论坛”里发贴投诉。海南省旅游局在网上监控到贴子后，快速作出反应，详细调查投诉事件，力求给游客一个满意的答复。

    通知指出，琼海门山园违法违规经营在国内造成极坏影响，严重损害了海南省旅游形象。为切实保护游客的合法权益，维护海南省旅游形象，即日起禁止海南全省旅行社安排团队到琼海门山园参观、游览、消费。

    另据了解，海南省旅游联合执法办已责成地接旅行社对多收的款项进行退赔。该投诉已移交海南省旅游质监所，将对地接社及擅自改变行程、增加景点的导游进行依法查处。