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中国旅游行业反应迅速 保障中国游客在埃及安全
发布日期：2017/4/12 来源：人民网 点击次数：686次
      据新华社报道，当地时间4月9日，埃及接连发生炸弹袭击事件，据《金字塔报》10日公布的最新统计显示，两起事件共造成47人死亡，126人受伤。当地时间4月9日晚，埃及总统塞西发表电视讲话，宣布埃及将进入为期三个月的紧急状态。
 
     古埃及是世界四大文明古国之一，埃及境内旅游资源丰富，是世界热门旅游目的地国之一。爆炸发生后，国家旅游局对此高度关注，迅速通过相关渠道了解情况，密切跟踪事态发展，目前暂无中国游客伤亡消息。
 
     国家旅游局提示近期赴埃及中国游客密切关注当地安全形势，切实加强安全防范意识，谨慎前往宗教场所、人员密集及敏感地区。
 
     中国多家旅游OTA纷纷启动应急机制，力保中国游客在埃及安全。
 
     途牛：694名游客全部安全 建议游客关注事态发展适时调整行程
 
     途牛旅游网（以下简称途牛）迅速启动突发事件保障预案，旅游安全服务中心通过电话、短信、微信等多种方式联系途牛在埃及的跟团游、自助游等相关产品客人。截至4月9日晚22时，途牛确认埃及方向客人全部安全，出游中行程暂未受影响，并建议游客关注事态发展适时调整行程。
 
     目前，途牛埃及方向跟团游出游中客人共计694人。在爆炸事件发生后，途牛持续与在埃及出游的客人联系，要求跟团游领队和导游加强安全意识，尽量避免带团队前往拥挤场所，做好客人的提醒和风险防范工作。
 
     针对近期待出游客，途牛将持续密切关注当地情况和当地政府要求，在保障客人安全的情况下，做好行程调整的沟通和安排，将客人安全放在首位。
 
     途牛将实时关注埃及当地最新情况，为旅客提供一切力所能及的帮助，并及时根据国家旅游与外交部门的通知做出响应。途牛提示，出游客人遭遇突发事件，如需帮助可通过在线客服或拨打途牛24小时服务热线4007-999-999。
 
     驴妈妈：线上线下多渠道全面排查 在埃及游客均安全无恙
 
     驴妈妈旅游网（以下简称驴妈妈）第一时间启动紧急预案。经线上线下多渠道全面排查和紧急沟通，已确认驴妈妈平台在埃及游客均安全无恙，目前未受到影响。
 
     驴妈妈出境游事业部负责人表示，驴妈妈会密切关注当地事态发展，时刻与游客保持密切联系，并根据具体情况，出台相应解决措施。
 
     携程：多部门合作确保当地游客安全 对近期埃及用车旅客无条件改期或退单
 
     携程旅行网（以下简称携程）高度关注当地旅游安全情况，启动了突发事件应急响应机制，多部门合作确保仍在当地的200多位旅客安全，并通过领队、微领队、电话短信等方式向目前仍在当地及7天内即将前往埃及的旅客发布安全提示，此后涉及埃及游览的行程会视当地实际情况，在必要条件下做合理调整。
 
     携程提醒旅客加强安全防范意识，谨慎前往宗教场所、人员密集处及敏感地区，旅客遇到任何情况均可通过携程全球旅行SOS系统进行求助，携程将提供一切力所能及的帮助。
 
     携程租车承诺，对近一周内出行埃及的用车旅客做出无条件改期或者退单保护，携程租车一律免收退单及改单费用。
 
     人民旅游提醒中国游客，如有需要可拨打以下电话寻求帮助：
 
     埃及当地报警电话：+202-122　　
 
     中国驻埃及使馆领保协助电话：+202-27380466、+202-27363556　　
 
     中国驻亚历山大总领馆领保协助电话：+20-1271125995　　
 
     外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心电话：+86-10-12308、+86-10-59913991　
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