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享智慧旅游：三亚机场借助科技提升厕所管理
发布日期：2017/4/20 来源：中国旅游报 点击次数：682次
    作为海南国际旅游岛的窗口单位与门户机场，三亚凤凰国际机场（以下简称“凤凰机场”）厕所是展现文明服务的窗口。在海南省大力推动旅游厕所建设的背景下，凤凰机场接入海南省旅游厕所服务评价管理系统，借助科学技术对厕所进行系统化管理，有效解决“厕所顽疾”，提升旅客满意度。
 
    据了解，旅游厕所服务评价管理系统依托现代科技技术，采用互联网+大数据+厕所的创新模式，让每一个厕所有专属自身的身份编码和微信公众号。旅客可通过扫描张贴在凤凰机场T2航站楼厕所门口的“旅游厕所”微信公众号，关注平台后即可对该厕所进行评价、建议、投诉，并能查找附近的厕所。凤凰机场现已对T2航站楼内厕所实行实时监控，跟踪督办旅客提出的涉及厕所的投诉，并及时告知旅客解决方案，形成了电子化的有效管理和多层次的共享服务。
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