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四川:被投诉存在问题的旅游购物场所或将取缔
发布日期：2017/12/17 来源：四川在线 点击次数：705次
    12月15日，四川省旅游行业监管与安全新闻通气会在成都召开，会上通报了我省旅游市场秩序综合整治“秋冬会战”行动开展情况。截至11月底，通过“秋冬会战”，四川省旅游发展委员会共检查旅行社及分支机构1068家、旅游团队291个、导游343人次，旅游购物点304家次，全省共发现违法违规线索17条，调查立案8起，有3起已实施行政处罚。
 
    记者从四川省旅游发展委员会获悉，在整治期间，“不合理低价游”、非法经营旅行社、在线旅游企业违法经营等依旧是重点打击对象。通过对12301平台投诉、暗访检查、舆情监测、来电来访等多渠道情况梳理，发现8个市州37条重点市场问题，集中反映在旅游行程中的住宿、餐饮等项目的服务质量标准与合同签订不符、旅游未成行退费纠纷、同团不同价、变更行程、旅游过程中诱导购物等方面。针对一系列问题，四川省旅游发展委采取“发点球”的方式直接向8个市州的旅游主管部门发出问题清单，要求对症下药，整改落实。
 
    针对问题清单，各市州旅游主管部门纷纷开启行动。其中，乐山市采取“人防+技防”、“定点+流动”、“明察+暗访”、“自查+督查”等方式，对景区内购物场所实施“只减不增”计划，凡是多次被投诉存在问题的购物场所将坚决予以取缔，对景区宗教场所“请香、请佛”等均做到了明码标价、质价相符。绵阳市检查做到全面覆盖，对全市旅行社及分支机构逐一进行了检查。雅安市旅发委则联合工商、食药监和县(区)相关部门对从“双随机一公开”监管平台随机抽取5家旅游企业开展了联合执法检查。
 
    会上，四川省旅游发展委表示“秋冬会战”整治行动将持续进行。接下来，我省旅游发展委将会同重庆市旅游局、湖北省旅发委在四川开展区域联动“秋冬会战”大检查，采取多形式、多层次的检查方式，依法严查市场乱象，营造有序的市场环境，让老百姓出游时获得更多的幸福感和安全感。同时，我省相关部门建立联合工作机制，完善全省涉旅企业的信用信息记录，将旅游经营者和旅游从业人员的不良信息联合进行采集、抄告和公示，涉旅企业信用信息将在四川省企业信用信息公示系统、四川信用网、四川旅游政务网向社会进行公示。此外，全省旅游主管部门还将与工商部门联手，积极推进“放心舒心消费城市”创建，并参与为期100天的“红盾春雷行动”，督促旅游企业当好旅游诚信建设的传播者和践，打造放心舒心的四川旅游品牌。
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