上海市旅游委昨公布10月投诉情况，上海市旅游质量监督所10月共受理有效书面投诉17件涉及91人次，其中出境游投诉2件7人次，国内游投诉15件84人次。投诉内容主要涉及导游、领队服务质量问题以及游客在旅途中的住宿问题。上海市旅游委将于年底对严重违反职业道德、降低服务质量导致游客权益受损的导游和领队予以通报。

　　统计显示，10月本市旅游投诉比上年同期分别减少76.1%%和73.9%%，其中出境游投诉同比分别减少88.9%%和92.9%%，国内游投诉同比分别减少71.7%%和66.3%%。前三季度，旅游质监所共受理有效书面投诉168件1045人次，比上年分别减少46.8％和38.6％。

　　上海市旅游委提醒广大市民游客：一、在旅途中需特别注意人身安全与财产安全；二、在报名参加漂流、爬山、接触野生动物等特殊旅游项目时，应根据自身健康状况，慎重选择；三、市民游客如在旅途中发现游程内容与旅行社在合同中所承诺的内容不符，或者发现旅行社提供的服务存在某些质量问题时，可就地与旅行社协商或在行程结束后向上海市旅游质量监督所投诉，投诉电话：64393615。