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质监公告
   
随低价团出游要慎重 导游为省门票带客凌晨游园
发布日期:2007/12/4 来源:中国旅游城市旅游质监互动协作会议 点击次数:1294次

    秋末冬初为广东各大旅行社的出行淡季,老年人成为这一时期出行的主力。旅行社针对老年人对价格敏感度高的特点,纷纷推出低价团。相关专家提醒市民尤其是长者,出行一定要慎重。

  赏菊游变成购物游

  游客李老伯告诉记者,今年他花38元参加了某旅行社组织的中山一日游,讲明是去看菊展,但白 天导游却带着他们走了足足6个购物点,大大超过景点的数量,同时还存在强迫消费行为。例如,导游带他们去了一家药材店,一进去,店员就给每人一碗灵芝汤喝,大家都以为是免费,谁知喝了才知道是10元一碗。此外,一路上导游还带他们购买了大量的牛肉干、保健品、牛初乳、鹿筋等所谓的中山特产,事后才发现都是假冒伪劣产品。到了傍晚五六点才有机会去看菊花,但是因为时间短、光线暗,大家连拍照的机会都没有。

  为省门票带客5点游园

  为了麻痹游客,一些低价团还在旅行合同上大做文章,故意模糊一些重要条款。例如,正规合同上会标明住宿条件为几星级,而一些低价长者团的合同则会常常出现“入住三星或同级别的酒店”的字样,其中“同级别”就有了很大的人为操作空间。广州一家大型旅行社河源线路的报价为228元,另一家则为199元,结果,后一家的许多参团游客投诉反应基本上整个晚上都在听老鼠“唱歌”。

  游击战术也是低价团的惯用伎俩。今年陈伯就遭遇了这种把戏,不久前,他参加了一个去肇庆鼎湖山的低价团。为了省门票,早上5点多,导游就带着冻得颤巍巍的游客进入景区(因为那时还没开始卖票),结果黑灯瞎火的,景没怎么看,倒是喝了一肚子北风。

  据悉,聘用无证导游或者假证导游、雇用没有旅游包牌的车辆、旅游合同中不标明旅行社赔偿义务等霸王条款等也是低价团常常使用的欺骗手段。为此,有关专家建议游客尤其是长者出行时选择一些美誉度高,品牌形象好的的大型旅行社,以确保出行的安全。

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