市旅游质监部门对“十一”黄金周旅游市场进行检查 从9月25日起,市旅游质监部门组织人员对我市“十一”黄金周旅游市场进行检查,共检查旅游团队180多个,导游员200多人。从检查总的情况来看,大多数旅行社和导游能够按照行业规范为广大游客提供细致周到的服务,导游人员在带团过程中大都能够按照要求佩带导游证,打团队旗,随身携带带团计划。暑期检查中发现的某些导游不经旅行社委派,私自承揽导游业务,以及“黑导”、“野导”等突出问题得到了有效遏制,全市旅游市场秩序井然,广大中外游客可放心来威旅游观光。 “十一”黄金周即将来临,市旅游质监部门在此提醒各旅游企业和相关接待单位,要提早做好各项准备工作,加强诚信经营意识,不断提高服务质量水平,在发生服务质量问题的第一时间尽快化解矛盾,防止激化,积极做好弥补工作,以优质的服务赢得海内外游客的认可,树立威海旅游的良好形象。广大游客和市民旅游时要找正规的旅行社和导游,不要轻信路边“黑导”、“黑车”的哄骗。如遇有“黑导”、“黑车”强行拦车推销,可拨打公安110或旅游质监电话5315555进行投诉举报。