新华网郑州9月27日专电(记者李丽静)“十一”黄金周即将来临,河南省旅游局质监部门提醒广大游客:旅游购物警惕陷阱。
从各方面反馈的信息看,今年“十一”黄金周仍然是一个旅游旺季,旅游大省河南省也已经成为重要的旅游目的地和游客输出地。
河南省旅游局质监部门节前提醒游客:旅行中既要注意安全、重视自身权益,又要快乐旅游,理性维权。游客千万要注意以下三点:
一要慎重购物。针对前一阶段游客投诉情况,河南省旅游局质监所建议游客出游购物一定要慎重,如果真要购物,可以选择合同中指定的购物点购买,这样,一旦追究不到当地商家的责任,还可以找旅行社。
二要重视自身权益保护。参团旅行一定要签订合同,并建议使用省旅游局推荐的标准合同文本,并根据自身情况增删条款。
三要清楚维权途径。河南省旅游局质监所提醒游客,在旅游途中出现服务质量问题,既可以到当地旅游局和消协寻求帮助,也可在完成行程后到报名所在地的旅游质监部门投诉。游客也可以到消协投诉或直接到法院起诉。 |