２００８年，武汉城市圈内的９个城市将在湖北率先建立起旅游投诉互理机制，游客在９城出游时如遇麻烦，可到目的地所在旅游局进行投诉，首先接到旅游投诉的旅游局将负责全程处理。

    湖北省旅游局局长郭玉吉表示，２００８年武汉城市圈旅游将努力实现投诉处理一体化，按照《行政许可法》要求，推行依法行政和依法治旅，加强旅游管理、服务工作，维护好旅游市场秩序，并落实圈内旅游投诉首接负责制。凡是发生旅游投诉，都由首先接到旅游投诉的旅游局负责处理，但在处理过程中和事后，须将有关情况通报给组团社所在地的旅游局。如有争议，可进一步协商解决。

    以武汉游客参加黄石游为例，过去游客遇到麻烦只能回武汉投诉，现在可直接向黄石市旅游局投诉。黄石游客参加华东五市游，若组团社为武汉旅行社，也可向武汉市旅游局投诉。

    ２００７年１２月１４日，国家正式批准武汉城市圈为全国资源节约型和环境友好型社会建设综合改革配套试验区。为促进武汉城市圈旅游一体化，湖北省已推出武汉城市圈旅游对接具体方案，２００８年起将全面推行，包括统一编制旅游招商册、旅游线路、形象宣传口号及对外促销，打造多条与武汉城市圈相连的出省旅游线路等，让外地游客来武汉城市圈旅游更方便。