昨日，武汉市旅游质监所公布2007年10－12月“旅游红黑榜”，4家旅游机构、3名导游上了黑榜。

　　据了解，此次上黑榜的4家违法违规经营旅游业务机构分别是：武汉金楚康辉会展服务有限公司、宜昌运通铁旅假日旅行社驻武汉办事处、庐山西海温泉假日酒店驻武汉办事处、宜昌南津关大峡谷风景区驻武汉办事处。旅游主管部门已分别对以上四家处以5000元或1万元的罚款。

　　此外，有3名导游因擅自中止导游活动或擅自增加旅游项目也登上了“黑榜”，暂扣IC卡导游证3个月。

　　武汉旅游质监所介绍，在受理的42起旅游投诉中，投诉旅行社的有21起，占投诉总数的50％。其中，旅行社降低服务质量标准、导游擅自增减旅游项目、导游未尽职责、旅行社延误变更行程等是游客投诉较多的问题。